Gizlilik Politikası

Bu politika, www.venussigorta.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim veya teklif formu dolduran ve site üzerinden Şirketimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Amaç ve kapsam

Politika yalnızca web sitesi üzerinden gerçekleşen veri işleme faaliyetlerini kapsar. Sigorta teklif, poliçe ve hasar süreçlerinin tamamına ilişkin kapsamlı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır. İki metin çeliştiğinde aydınlatma metni esas alınır.

2. Site üzerinden toplanan veriler

İletişim formu

Ad soyad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), iletişim tercihi ve mesaj alanına yazdığınız bilgiler. Amaç: talebinizin alınması ve sonuçlandırılması.

Sağlık sigortası teklif formu

Ad soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri, yaşanılan il/ilçe ve teklifin niteliğine göre gereken temel bilgiler. T.C. kimlik numarası yalnızca sigorta şirketinin teklif sistemi bunu fiilen gerektirdiğinde istenir. İlk formda hastalık, teşhis, tedavi, ilaç veya rapor bilgisi alınmaz.

Kasko / trafik teklif formu

Kimlik ve iletişim bilgileri, doğum tarihi veya yaş, meslek, yaşanılan il/ilçe, araç marka ve modeli, model yılı, plaka, ruhsat/tescil bilgileri ve teklif için gereken diğer araç ve riziko bilgileri.

Teknik veriler

IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgisi, hata ve güvenlik logları ile çerez tercihiniz. Bu veriler sitenin güvenli çalışması ve kötüye kullanımın önlenmesi için işlenir.

Web sitemizde online ödeme alınmaz; kart bilgisi hiçbir aşamada site üzerinden istenmez. Böyle bir talep içeren e-posta veya mesaj alırsanız lütfen işleme koymadan bizimle iletişime geçin.

3. Veri minimizasyonu

Formlarda yalnızca teklifin oluşturulması veya talebin cevaplanması için gerekli alanlar zorunlu tutulur. Teklif aşamasında gerekmeyen kimlik belgesi görüntüsü, sağlık raporu veya ayrıntılı finansal bilgi istenmez. Zorunlu olmayan alanlar formda açıkça "isteğe bağlı" olarak işaretlenir.

4. Güvenlik önlemleri

• Site ve tüm formlar HTTPS/TLS üzerinden çalışır.
• T.C. kimlik numarası ve sağlık verisi içeren kayıtlar, e-posta gövdesinde açık metin olarak dolaştırılmaz; kontrollü CRM ve teklif sistemlerine aktarılır.
• Form kayıtlarına erişim rol bazlı sınırlandırılır ve loglanır.
• Özel nitelikli kişisel veriler için Kurulca öngörülen ek teknik ve idari tedbirler uygulanır.
• Gereksiz form ve deneme kayıtları düzenli olarak silinir.
• Üçüncü taraf eklenti ve scriptler, yayına alınmadan önce veri aktarımı ve çerez etkisi bakımından incelenir.

5. Çerezler ve izleme teknolojileri

Zorunlu olmayan çerezler, siz tercihinizi belirtmeden çalıştırılmaz. Site ilk açıldığında gösterilen çerez bandından kabul, ret veya kategori bazlı seçim yapabilirsiniz. Kullanılan çerezlerin listesi, süreleri ve tercihinizi değiştirme yolu Çerez Politikası sayfasındadır.

6. Üçüncü taraf hizmetler ve bağlantılar

Sitede barındırma, kurumsal e-posta, canlı destek ve ziyaret istatistiği gibi amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılır. Bu hizmetlerin kimler olduğu ve hangileri için izniniz arandığı Çerez Politikasında listelenmiştir.

Sitede üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kendi gizlilik uygulamalarından Venüs Sigorta sorumlu değildir; bağlantıya tıklamadan önce ilgili sitenin gizlilik ve çerez metinlerini incelemenizi öneririz.

7. Çocukların verileri

Web sitemiz doğrudan çocuklara yönelik değildir. Sigortalı olarak çocuk bilgisi paylaşılması gereken hâllerde (aile sağlık poliçesi gibi) bu veriler, velayet veya vesayet yetkisine sahip kişinin talebiyle ve yalnızca poliçenin gerektirdiği ölçüde işlenir.

8. Haklarınız ve iletişim

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı KVKK Başvuru Formu üzerinden kullanabilirsiniz. Sorularınız için info@venussigorta.com adresine yazabilir veya 0312 229 91 57 numarasından bize ulaşabilirsiniz.