www.venussigorta.com sitesinde, sitenin güvenli ve verimli çalışması için zorunlu çerezler ve ziyaret istatistiklerini ölçen analitik çerezler kullanılır. Canlı destek gibi işlevsel çerezler ise yalnızca siz izin verirseniz çalıştırılır.
1. Çerez nedir
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin sizi hatırlamasını, güvenli çalışmasını ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesini sağlarlar. Bu politikada "çerez" ifadesi; yerel depolama (localStorage), piksel ve benzeri izleme teknolojilerini de kapsar.
2. Kullandığımız çerez kategorileri
| Kategori | Amaç | İzin gerekiyor mu |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sayfanın açılması, güvenlik ve çerez tercihinizin saklanması. | Hayır. Hizmetin verilebilmesi için zorunludur. |
| İşlevsel | Canlı destek penceresi ve kullanım kolaylıkları. | Evet. İzin verilmezse bu özellikler yüklenmez. |
| Analitik | Sayfa görüntülenme ve kullanım istatistiklerinin toplu olarak ölçülmesi. | Hayır. Hizmet kalitesinin ölçülmesine yönelik meşru menfaate (KVKK m.5/2-f) dayanır; tarayıcı ayarlarınızdan veya Google'ın devre dışı bırakma eklentisiyle engelleyebilirsiniz. |
| Reklam / pazarlama | İlgi alanına dayalı reklam ve yeniden hedefleme. | Evet. Sitede şu an bu kategoride bir teknoloji kullanılmıyor. |
3. Çerez ve hizmet listesi
Aşağıdaki liste, sitede kullanılan hizmetleri ve bunların hangi kategoriye girdiğini gösterir. İzne bağlı bir kategoriye (işlevsel, pazarlama) izin vermediğiniz sürece ilgili hizmetin alan adına hiçbir istek gönderilmez; script sayfaya yüklenmez. Google Analytics izne bağlı değildir ve her ziyarette yüklenir.
| Ad / hizmet | Kategori | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
venus_cerez_onayi (yerel depolama) | Zorunlu | Çerez tercihinizi saklar; bandın tekrar açılmasını engeller. | Siz silene kadar |
| Barındırma altyapısı (Natro) | Zorunlu | Oturum bütünlüğü, yük dengeleme ve güvenlik kayıtları. | Oturum süresi |
| Supsis canlı destek | İşlevsel | Sohbet penceresinin çalışması ve görüşmenin sayfalar arasında sürdürülmesi. | Oturum ve sağlayıcı tarafından belirlenen süre |
Google Analytics (_ga, _ga_*) | Analitik | Ziyaret ve sayfa görüntüleme istatistiklerinin ölçülmesi. | En fazla 24 ay |
| WhatsApp bağlantısı | Çerez kullanmaz | Bağlantıya tıkladığınızda görüşme WhatsApp uygulamasında açılır; sitede çerez oluşturmaz. | Yok |
Ofis konumları için sitede gömülü harita kullanılmaz; iletişim sayfasındaki harita bağlantıları sizi Google Haritalar uygulamasına yönlendirir. Google Analytics'te reklam ve kişiselleştirme özellikleri kapalıdır; veriler yalnızca toplu ziyaret istatistiği için kullanılır. Ölçümü engellemek için Google'ın Analytics devre dışı bırakma eklentisini kullanabilirsiniz. Sitede Meta Pixel ve benzeri reklam takip teknolojileri kullanılmamaktadır. Listeye yeni bir hizmet eklenirse bu politika, hizmet yayına alınmadan önce güncellenir.
4. Tercihlerinizi yönetme
Siteye ilk girişte alt kısımda bir çerez bandı gösterilir. Bandda Tümünü kabul et, Tümünü reddet ve Tercihleri yönet seçenekleri aynı görünürlükte sunulur; reddetmek kabul etmekten daha zor değildir.
- Tercihinizi vermediğiniz sürece izne bağlı hiçbir çerez (işlevsel, pazarlama) çalışmaz. Analitik çerezler izne bağlı değildir.
- Kategorileri tek tek açıp kapatabilirsiniz.
- İzni geri aldığınızda sayfa yeniden yüklenir ve ilgili script bir daha çalıştırılmaz.
5. Tarayıcı ayarları
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ayarlar genellikle "Gizlilik ve güvenlik" başlığı altındadır. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
6. Yurt dışına aktarım
Google Analytics ve canlı destek hizmeti, teknik yapıları gereği yurt dışında bulunan sunuculara veri aktarımına yol açabilir. Canlı destek bakımından aktarımın hukuki dayanağı, işlevsel kategoriye verdiğiniz açık rızadır (KVKK m.9/6); rızanızı geri aldığınızda hizmet bir daha yüklenmez. Google Analytics bakımından aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvencelere (standart sözleşme dâhil) dayanılarak gerçekleştirilir.
Çerez onayı alınmış olması, aktarım için gereken diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmiş sayılması anlamına gelmez; Şirketimiz kullandığı hizmetler bakımından KVKK m.9 mekanizmalarını ayrıca değerlendirir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.
7. Haklarınız
Çerezler yoluyla işlenen kişisel verileriniz bakımından da KVKK m.11 kapsamındaki haklara sahipsiniz. Taleplerinizi KVKK Başvuru Formu üzerinden veya info@venussigorta.com adresine iletebilirsiniz.
Bu metin 10.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir (sürüm 1.1). Mevzuat, şirket süreçleri veya kullanılan teknolojiler değiştiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.